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Dentro do contexto de bibliotecas públicas, assinalar a alternativa que preenche a lacuna do trecho abaixo CORRETAMENTE:
___________ são iniciativas que visam enriquecer a experiência dos usuários e aumentar o valor desses espaços para a comunidade. Elas podem ter várias formas e objetivos, mas, em geral, buscam fomentar o conhecimento, a inclusão social, a diversidade e a conscientização. Também podem ser orientadas para um público específico ou não.
Desenvolvimento de coleções
Ações culturais
Marketing em bibliotecas
Intermediações organizacionais
Estudos de uso e usuários