Em relação aos tipos de documentos, é correto afirmar que

a norma é o conjunto de informações resultante de uma escolha coletiva sistemática, a fim de servir de base de entendimento para a solução de problemas repetitivos.

o boletim bibliográfico é definido como uma lista de obras ao final de um livro, de um capítulo ou de um artigo com itens completos ou seletivos e organização temática.

a enciclopédia é uma publicação periódica ilustrada, que reúne matérias sobre diversos assuntos, destinada a públicos especializados, pode ser científica e apresenta caraterísticas gráficas padronizadas.

a bibliografia consiste em periódico editado por uma associação ou instituição que divulga suas atividades e apresenta informações de caráter oficial ou devidamente autorizado.

o diretório é uma coleção de vocábulos ou de uma categoria de vocábulos de uma língua explicados ou traduzidos em uma ou várias línguas, arranjados em ordem sistemática ou alfabética.