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Assinale a alternativa que apresenta o processo que a...

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Q3081386
Teclas de Atalhos
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Ano: 2023
Prova: IBFC - EBSERH - Analista Administrativo - Área: Biblioteconomia - 2023

Assinale a alternativa que apresenta o processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional (Souto, 2010).


A

Serviço de referência


B

Disseminação seletiva de informações


C

Autoatendimento


D

Correspondência eletrônica


E

Mediação