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Estudos de usuário que utilizam entrevistas apresentam a...
Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os itens que se subseguem.
Estudos de usuário que utilizam entrevistas apresentam a vantagem de mostrar a maneira de agir rotineira do usuário em relação aos serviços da biblioteca. Por outro lado, uma limitação desses estudos encontra-se no fato de as pessoas tenderem a agir de maneira diferente da usual quando estão sob observação.
C
Certo
E
Errado