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Shiyali Ramamrita Ranganathan define o serviço de...
Shiyali Ramamrita Ranganathan define o serviço de referência como "o processo de estabelecer contato pessoal
entre o usuário e seus documentos de uma maneira pessoal." Nessa afirmativa, a expressão "seus documentos"
significa:
A
todos os documentos da biblioteca.
B
todos os documentos que o usuário possa encontrar.
C
os documentos de identificação do usuário.
D
cada um dos documentos necessitados pelo leitor no momento da consulta.
E
os documentos para uso da biblioteca.