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Neusa Dias de Macedo apresenta cinco linhas de atuação para...
Neusa Dias de Macedo apresenta cinco linhas de atuação para o serviço de referência. Entre elas estão
A
o serviço de referência propriamente dito e a análise da mensagem.
B
a administração/supervisão do setor e a classificação das questões de referência.
C
a educação do usuário e a comunicação visual.
D
a classificação das questões de referência e a educação do usuário.
E
a comunicação visual e a análise da mensagem.