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Dentre os critérios para avaliação de serviços de...
Dentre os critérios para avaliação de serviços de informação, o método de investigação que busca respostas para “o que está ocorrendo?”, “estamos conseguindo os efeitos que desejamos obter” ou “qual a qualidade deste trabalho?” é o método de
A
enumeração das questões de referência.
B
estudos de disponibilidade de documentos.
C
estudos de quantidade de uso.
D
avaliação compreensiva.
E
avaliação subjetiva.