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Conforme preconiza Almeida (2005), o processo...

Conforme preconiza Almeida (2005), o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações, é denominado:


A

avaliação de serviços de informação.


B

diagnóstico organizacional.


C

estudo de usuários.


D

levantamento bibliográfico.