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O serviço de referência em bibliotecas desempenha um papel fundamental na mediação da informação, auxiliando os usuários na busca e no acesso a fontes de informação relevantes. A tipologia e a finalidade das fontes bibliográficas são aspectos cruciais para a seleção e a recomendação de materiais adequados às necessidades dos usuários. Um exemplo de fonte bibliográfica secundária, que oferece um resumo e uma avaliação crítica de um determinado assunto, é:
Um artigo de periódico científico, que apresenta os resultados originais de uma pesquisa.
Uma enciclopédia, que compila informações sobre diversos temas em ordem alfabética.
Um dicionário especializado, que define termos técnicos de uma área específica do conhecimento.
Uma resenha de livro, que analisa e comenta o conteúdo de uma obra publicada.