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De acordo com Maciel (2000), a supervisão é umas das atividades mais importantes ligadas à gerência das organizações. Por meio dela, é possível acompanhar e observar o desenvolvimento das tarefas e se verificar se elas estão conforme o que foi programado, bem como avaliar o desempenho do esforço do trabalho e a corrigir eventuais desvios. O gerente deve estar apto a decidir a nível macro e micro, enquanto o supervisor deve conhecer e promover, EXCETO:
Padrões de produtividade, aperfeiçoamento e treinamento de pessoal.
Elaboração e revisão periódica de manuais.
Coleta e organização de pessoal, realização de concursos.
Coleta e organização de dados e informações gerenciais.
Métodos antigos e ter cautela com novas ideias ou inovações.