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Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.
O serviço de referência e informação, além de desenvolver atividades que possibilitem o acesso ao acervo, deve, também, gerenciar o fluxo da informação e possibilitar que essa informação seja utilizada pelo usuário.
Certo
Errado