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No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos informacionais e à catalogação, julgue os itens seguintes.
O serviço de referência virtual, quanto ao tempo de resposta, pode ser síncrono ou assíncrono. No primeiro, os bibliotecários e os usuários relacionam‑se em tempo real, enquanto, no segundo, a relação não é automática.
Certo
Errado