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Segundo Oliveira (1985), todas as funções de Marketing da biblioteca requerem pelo menos duas qualidades genéricas: _________ e _________, que revelam o nível de prontidão e compreensão, bem como o cometimento à ação.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
técnica – atitude
habilidade – competência
habilidade – atitude
pessoais – técnicas


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