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O planejamento da gestão da qualidade nos serviços de informação pode ser definido como...

O planejamento da gestão da qualidade nos serviços de informação pode ser definido como:


A

Reduzir a diversidade de recursos bibliográficos disponibilizados aos usuários.


B

Garantir manutenção da mesma ordem dos materiais da biblioteca nas estantes.


C

Estabelecer metas e diretrizes para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.


D

Dar acesso aos materiais disponíveis, no formato que estiverem e dentro da demanda.