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De acordo com a OCLC, o serviço de referência digital pode...

No serviço de referência de uma biblioteca, normalmente um usuário solicita uma pesquisa, e o bibliotecário cria meios para manter um diálogo mais preciso entre ele e o solicitante, visando atender a demanda. Com referência ao serviço de referência e à atividade de pesquisa bibliográfica, julgue os itens que se seguem.
De acordo com a OCLC, o serviço de referência digital pode ser síncrono ou assíncrono.

C
Certo

E
Errado