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Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca...
Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,
A
a eficiência do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritário do serviço, a ser equacionado pelo esforço conjunto de administradores e equipe de trabalho.
B
a constituição do acervo passa a receber especial atenção da equipe, visando garantir que ele não consuma porcentagem exagerada do orçamento.
C
a eficiência das operações, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relação ao uso efetivo dos recursos na busca da identificação das necessidades dos usuários.
D
os diversos segmentos dos usuários passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um conjunto de características uniformes.
E
aumenta a tendência de participação maior dos usuários nas decisões administrativas, caminhandose para a cogestão dos serviços.