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Segundo Almeida (2011), o diagnóstico organizacional é um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos de avaliação de serviços em organizações. Nesse contexto, a autora estabelece um agrupamento de atividades das três principais etapas: preparação, elaboração do projeto do diagnóstico e implementação do diagnóstico.
A esse respeito, é correto afirmar que corresponde a uma atividade da etapa de preparação a
definição dos objetivos do diagnóstico.
elaboração de cronograma do processo.
análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação (caso não existam, sua definição).
redação final do diagnóstico.