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A biblioteca pública ainda não faz parte da paisagem urbana...
A biblioteca pública ainda não faz parte da paisagem urbana como o correio, o banco, a igreja e o hospital. É necessário que ela se faça conhecer para atingir os usuários em potencial. Considerando-se o marketing e suas diferentes aplicações, sobre o conceito de marketing institucional aplicado às bibliotecas, assinalar a alternativa CORRETA:
A
O marketing institucional é uma estratégia amplamente utilizada por empresas lucrativas para vender produtos e serviços, sendo, desta forma, inadequado para bibliotecas públicas.
B
Marketing institucional é o processo de segmentação de mercado para identificar e dividir a população em grupos de acordo com suas afinidades e necessidades, a fim de oferecer serviços especiais e adequados.
C
O marketing institucional é uma prática comum em bibliotecas públicas, sendo seu foco exclusivamente a promoção de atividades culturais e eventos.
D
Marketing institucional é uma abordagem de planejamento, implementação e controle de atividades que visam criar, manter ou modificar as atitudes e os comportamentos do público-alvo em relação à biblioteca.