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Um documento essencial para gestão dos serviços prestados...
Um documento essencial para gestão dos serviços prestados nas bibliotecas é a política de formação e desenvolvimento de coleções. Sobre elementos que constituem este documento, assinale a alternativa correta:
A
Estudo de usuário.
B
Formação curricular do pessoal que atende na biblioteca.
C
Planilha financeira da biblioteca e de toda organização.
D
Animação cultural.