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Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da...
Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da Informação, de Murilo Bastos Cunha, analise as afirmativas abaixo sobre estudos de usuários em unidades de informação e assinale a afirmativa FALSA:
A
A realização de estudos de usuários se faz necessário em bibliotecas de grande porte com públicos heterogêneos onde se observa uma grande demanda pela segmentação de produtos e serviços, diferente de bibliotecas de menor porte ou comunitárias.
B
A análise dos resultados dos estudos de usuários deve ser utilizada para planejar a aquisição de novos materiais e a atualização de serviços, garantindo que a biblioteca permaneça relevante para sua comunidade.
C
Os métodos de coleta de dados em estudos de usuários incluem entrevistas, questionários e observações, possibilitando uma análise qualitativa e quantitativa das necessidades informacionais.
D
O estudo de usuários é essencial para identificar as necessidades informacionais de uma comunidade específica, possibilitando a adaptação dos serviços da biblioteca para melhor atender essas demandas.