Conforme Lancaster (2004), a avaliação dos serviços de...

Conforme Lancaster (2004), a avaliação dos serviços de Bibliotecas é uma das mais importantes etapas para uma administração exitosa nessas instituições.

Fonte LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 2004.

Conforme o exposto, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) Uma das finalidades da avaliação é identificar os programas e serviços necessários para atingir as metas e otimizar as alocações de recursos.

( ) As Leis de Ranganathan podem orientar as decisões sobre elementos a serem avaliados, critérios analisados e o método utilizado. Um exemplo é a Quinta Lei - Poupe o tempo do leitor -, em que os serviços de informação precisam se preocupar em satisfazer as necessidades do usuário de modo eficiente.

( ) A avaliação de serviços constitui um instrumento de aperfeiçoamento contínuo e não pode ser vista como uma finalidade isolada, precisa ter objetivos definidos e o estudo planejado para responder a questões específicas.

A sequência correta é