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Durante uma visita escolar à Biblioteca Municipal, um grupo de alunos com deficiência física encontra dificuldade para acessar as estantes de livros infantis, que estão posicionadas em prateleiras altas e sem sinalização tátil. Como atendente de biblioteca, qual seria a ação correta diante dessa situação?
Solicitar que os alunos aguardem até que outro funcionário esteja disponível para ajudá-los.
Informar que os livros estão disponíveis online e sugerir que os alunos acessem de casa.
Oferecer auxílio imediato aos alunos, registrar a situação e sugerir à coordenação ajustes no mobiliário e sinalização para garantir acessibilidade.
Encaminhar os alunos para outra biblioteca, mesmo que não haja garantia de acessibilidade no local.
Explicar que a biblioteca não tem obrigação de adaptar o espaço físico para todos os públicos.