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A gestão da qualidade em unidades de informação oferece benefícios, centrados na presta...
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Q4329488
Teclas de Atalhos
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A gestão da qualidade em unidades de informação oferece benefícios, centrados na prestação de serviços de informação, verificáveis através de distintas abordagens.
A abordagem sistêmica para a gestão, por exemplo, é aquela em que
A
os critérios para o desenvolvimento de coleções são estabelecidos.
B
os mecanismos de prevenção, supervisão e controle são implantados.
C
a cooperação interbibliotecária é potencializada, com redução de custos.
D
as atividades setoriais passam a ser do conhecimento de toda a equipe.
E
o marketing de produtos e serviços dá visibilidade da unidade de informação.