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No contexto da gestão de bibliotecas e unidades de informação, ferramentas gerenciais são utilizadas principalmente para:
Apoiar o diagnóstico organizacional e subsidiar decisões alinhadas aos objetivos institucionais.
Garantir vantagem competitiva exclusivamente por meio da ampliação do acervo informacional.
Automatizar integralmente os processos decisórios, reduzindo a interferência humana.
Substituir o planejamento estratégico por modelos operacionais padronizados.