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A análise do ambiente interno de uma unidade de informação, no âmbito do planejamento estratégico, envolve prioritariamente a identificação de:
Forças e fraquezas associadas a recursos, processos e competências organizacionais.
Oportunidades e ameaças relacionadas ao contexto político e econômico.
Expectativas dos usuários em relação a produtos e serviços inovadores.
Tendências tecnológicas globais que afetam o setor informacional.