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Os fluxos de informação permitem estabelecer as etapas de obtenção, tratamento, armazenamento, distribuição, disseminação e uso da informação no contexto organizacional.
Nessa perspectiva, o fluxo de informação é um recurso estratégico para a(o)
aprendizagem organizacional
avaliação de resultados
organização do conhecimento
tomada de decisões
desenvolvimento de coleções