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As Bibliotecas Universitárias têm evoluído e se modificado com relação às suas funções....
As Bibliotecas Universitárias têm evoluído e se modificado com relação às suas funções. Nesse sentido, é importante fazer uso de instrumentos avaliativos (padrões, indicadores, requisitos, normativas) a fim de verificar o desempenho de tais bibliotecas e se as ações executadas levam aos resultados propostos. Não há muitas opções no que se refere a ferramentas específicas de avaliação para bibliotecas. De qualquer forma, há opções genéricas que podem ser utilizadas e/ou adaptadas para o contexto das Bibliotecas Universitárias. Assinale a alternativa que contempla instrumentos que podem ser utilizados em Bibliotecas Universitárias no que se refere à avaliação destas.
A
Escala ServQual, Indicadores Nacionais de Avaliação de Bibliotecas (INAB) da Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias (CBBU).
B
Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES); Norma ISO 11620: 2014 – Information and Documentation – Library Performance Indicators.
C
Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES), Módulo de Avaliação de Bibliotecas do Sistema Pergamum.
D
Indicadores Nacionais de Avaliação de Bibliotecas (INAB) da Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias (CBBU). Measuring quality: performance measurement in libraries da International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA).
E
Módulo de Avaliação de Bibliotecas do Sistema Pergamum. Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES).