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De acordo com o texto "10 práticas recomendadas para gestão de bibliotecas universitári...
De acordo com o texto "10 práticas recomendadas para gestão de bibliotecas universitárias" (2023), uma biblioteca universitária deve avaliar continuamente seus serviços para identificar melhorias. Com base nessa afirmativa, marque a alternativa que consta a ação mais alinhada a essa prática.
A
Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar o uso dos serviços para identificar melhorias.
B
Priorizar a compra de livros impressos indicados por estudantes, prescindindo da experiência dos atendentes e dos professores.
C
Priorizar a percepção informal da equipe em detrimento dos registros e indicadores.
D
Fazer mudanças quando ocorrerem reclamações formais da comunidade acadêmica.