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Segundo Figueiredo (1994), a aplicação dos estudos de...
Segundo Figueiredo (1994), a aplicação dos estudos de usuários no planejamento dos sistemas de informação apresenta limitações. Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma limitação identificada nesses estudos.
A
As conclusões dos estudos são do comportamento declarado de usuários, não do comportamento observado.
B
Os estudos perguntam o que os usuários fazem, em vez de abordar apenas um único "incidente crítico".
C
As observações, quando ocorrem, são de maneira aberta, não discreta, o que acarreta mudança de comportamento do usuário.
D
Os estudos dos "usuários" são muito mais significativos quantitativamente do que os dos "não usuários".