Conforme Figueiredo (1992), o processo de referência apresenta seis etapas. Dessas seis etapas, aquela executada mentalmente pelo bibliotecário é a: Conforme Figueiredo (1992), o processo de referência apresenta seis etapas. Dessas seis etapas, aquela executada mentalmente pelo bibliotecário é a:

Conforme Figueiredo (1992), o processo de referência...

Q4672346

Conforme Figueiredo (1992), o processo de referência apresenta seis etapas. Dessas seis etapas, aquela executada mentalmente pelo bibliotecário é a:

Estratégia de busca.

Análise da mensagem.

Seleção da mensagem.

Renegociação.