Existem duas abordagens aplicadas aos estudos de usuários...

cognitivos e os sensoriais.

relacionados aos materiais e os que abordam as experiências de leitura.

preocupados com o uso do acervo e os centrados na experiência dos usuários.

dirigidos ao sistema e os direcionados ao próprio usuário da informação.

centrados na leitura e os voltados ao aprendizado.