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O valor que pode ser medido pela quantidade e qualidade das...

O valor que pode ser medido pela quantidade e qualidade das mudanças produzidas, alicerçado no diagnóstico da situação antes e depois, de modo a viabilizar a comparação dos dois momentos de um serviço de informação é a(o):


A

eficácia


B

efetividade


C

responsabilidade


D

eficiência


E

controle.