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Em estudos de comportamento de usuários, a abordagem sense...
Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Em estudos de comportamento de usuários, a abordagem sense making apoia-se em um modelo construído sobre o trinômio situação-lacuna-uso. As lacunas orientam o método de elaboração das questões e a forma de condução das entrevistas.
C
Certo
E
Errado