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O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no...
No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.
O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.
C
Certo
E
Errado