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Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar...
A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.
Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar no cotidiano do bibliotecário de referência a técnica de mapeamento de necessidades.
C
Certo
E
Errado