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Q684356

Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE

Prova: CESPE/CEBRASPE - SES PA - Biblioteconomista - 2004

Julgue os itens subseqüentes, que dizem respeito ao serviço de referência.

Segundo Grogan, entre as 8 etapas decisórias e encadeadas que constituem o processo normal de referência, a primeira é o processo de busca.

C

Certo

E

Errado

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