Atualmente, os estudos de comportamento do usuário são
regidos por uma abordagem alternativa, cujas bases são:
o processo de compreensão do que seja “necessidade de
informação” deve ser analisado sob a perspectiva da
individualidade do sujeito a ser pesquisado; a informação
necessária e o tanto de esforço empreendido no acesso
devem ser contextualizados na situação real onde ela
emergiu; e o uso da informação deve ser dado e determinado