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Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua...
Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua
instituição com uma necessidade de informação. Depois
de identificar, juntamente com o usuário, o problema de
pesquisa, o bibliotecário
A
negocia a questão, transformando a linguagem natural
em linguagem documental.
B
elabora a estratégia de busca, escolhendo as fontes
e definindo os termos apropriados.
C
realiza a busca, consultando fontes e recursos informacionais
disponíveis locais ou remotamente.
D
analisa o problema, determinando o assunto e o tipo
de informação necessária.
E
determina a real necessidade de informação do
usuário, renegociando a questão.