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A conclusão do processo de Referência leva à necessária...
A conclusão do processo de Referência leva à necessária
verificação do êxito no atendimento às necessidades
informacionais do usuário. Essa verificação pode ocorrer
sob dois pontos de vista: do bibliotecário, que coteja a
resposta com a questão apresentada pelo usuário e do
usuário, que coteja essa resposta com sua necessidade
de informação. Tais pontos de vista levam, respectivamente,
a julgamentos de
A
propriedade e precisão.
B
especificidade e qualidade.
C
organização e acesso.
D
revocação e exaustividade.
E
relevância e pertinência.