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A medição da satisfação do usuário é uma ação de...
Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue os seguintes itens.
A medição da satisfação do usuário é uma ação de administração de marketing, além de importante indicador para definir funções, objetivos, produtos e serviços no contexto do planejamento em centros de documentação.
C
Certo
E
Errado