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Para que o serviço de acesso à informação seja oferecido...

A respeito da oferta de serviços de informação, julgue os próximos itens.
Para que o serviço de acesso à informação seja oferecido com eficiência e eficácia, é necessário haver planejamento, sendo necessário, ainda, que esse planejamento seja seguido pelos colaboradores da unidade de informação.

C
Certo

E
Errado