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Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos:...
Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos:
estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação,
e estudos de impacto. Esses últimos referem se à
análise
A
dos hábitos de leitura e de busca da informação.
B
dos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários
sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.
C
dos canais de comunicação utilizados pelos usuários
na obtenção da informação.
D
das necessidades de informação dos usuários com
relação aos sistemas de recuperação de informação.
E
da satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados
pelas unidades de informação.