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Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca...
Ano:
2016
Prova:
FUNIVERSA - IFAP - Bibliotecário Documentalista - 2016
Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca,
assinale a alternativa correta.
A
Quanto mais genérica for a pergunta melhor será o
nível de resposta obtido. Assim, é melhor perguntar:
“Para quê você usa a biblioteca?” que perguntar “O
que você veio buscar na biblioteca hoje?”.
B
A entrevista também deve ser aplicada a não usuários
da biblioteca, tendo em vista o potencial de se
tornarem clientes.
C
As entrevistas devem ser realizadas mensalmente.
D
Devem ser enfatizadas as questões a respeito das
necessidades futuras do usuário.
E
As questões devem refletir as prioridades da
biblioteca, que passará a ter subsídios para remodelar
seus produtos.