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Na qualidade total, a documentação possui grande...

Na qualidade total, a documentação possui grande relevância. São instrumentos que deverão ser elaborados para permitir a interação das funções do sistema com os objetivos da qualidade a serem atingidos: arquivos,


a

plano, marketing e procedimentos.


b

manual, plano e procedimento


c

marketing, manual e técnicas.


d

técnicas, plano e ferramentas.


e

procedimentos, ferramentas e marketing.