Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo...
Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo e olhar para o usuário, ouvir até o fim o que o usuário diz, oferecer ajuda quando ela é evidentemente necessária, concentrar a atenção no que ouve e procurar entender o que diz o usuário devem ser atitudes do bibliotecário:
A
durante uma entrevista de referência.
B
apenas para atendimento de usuários cadastrados.
C
somente quando atender a usuários especiais.
D
quando estiver disposto a atender o usuário.
E
quando não estiver fazendo outro serviço.