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Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os...
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência,
A
os bibliotecários encontram mais dificuldade para programar a oferta de serviços e produtos.
B
existe uma insatisfação geral dos usuários quanto aos serviços recebidos.
C
a maioria das bibliotecas e serviços de informação convencionais é subutilizada.
D
as bibliotecas têm um custo superior ao necessário.
E
muitas bibliotecas são fechadas ou recebem pouco suporte governamental.