Questão 428732 - Recursos e serviços de informação
Concurso: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) 2011 (2ª edição)
Cargo: Analista de Correios - Especialidade: Bibliotecário
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)
Nível: Superior
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
O processo de referência, dada a sua natureza subjetiva, visto que envolve negociação entre usuário e bibliotecário, é de difícil avaliação e mensuração.
- C. Certo
- E. Errado