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Para o desenvolvimento de um produto ou serviço de...

Para o desenvolvimento de um produto ou serviço de informação, é necessária a elaboração de um projeto que, em geral, tem duas fases: a caracterização e a execução. Qual dessas fases corresponde à caracterização de um produto para biblioteca?


A

Supervisão da equipe de bibliotecários envolvida no desenho do produto.


B

Elaboração de estudos de viabilidade do produto.


C

Controle dos custos envolvidos.


D

Treinamento da área de atendimento para aplicação de pré-teste do novo produto.


E

Definição de plano de marketing para divulgação do novo produto.