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O mapeamento de processos, empregado para operacionalização...

Ano: 2018
Banca: Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova: COMPEC - UFAM - Bibliotecário Documentalista - 2018

O mapeamento de processos, empregado para operacionalização das bibliotecas universitárias, permite a análise dos fluxos de trabalho, partindo dos processos mais abrangentes em direção aos menos abrangentes, envolvendo:


A

serviços, produtos, politicas e manualização.


B

macroprocessos, processos e atividades.


C

as áreas de formação de acervo, atendimento e gestão da biblioteca.


D

fluxograma, organograma e o quadro de distribuição de tarefas.


E

diagrama de informação e organograma de fluxo.