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Um serviço de informação abrange todo mecanismo...
Um serviço de informação abrange todo mecanismo organizacional e técnico que facilite o acesso à informação ou sua gestão. O Serviço de Referência pode ser considerado um espaço na biblioteca, em que os usuários buscam recuperar a informação de que necessitam.
São missões do Serviço de Referência, EXCETO:
A
Ajudar os usuários a compreender a funcionalidade da biblioteca.
B
Capacitar-se para responder às questões dos usuários.
C
Definir os instrumentos auxiliares a serem utilizados na seleção de obras para composição do acervo.
D
Promover e personalizar os serviços da biblioteca.